Solution VGP
Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Une réserve constatée sur le terrain n'a de valeur que si elle est suivie jusqu'à sa levée effective, avec une preuve datée. Sans ce suivi, elle reste une note perdue dans un rapport.
Suivi des non-conformités depuis leur constat sur le terrain jusqu'à leur levée tracée : plan d'action, preuves photo et clôture opposable.
Contexte et objectifs — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Le point faible classique du suivi des réserves
Une réserve suivie de son ouverture à sa clôture
Le lien entre la réserve et le registre de sécurité
Points de vigilance dans le pilotage des réserves
De la constatation à la clôture de la réserve
Chaque réserve suit un parcours identique, quel que soit l'équipement ou le site concerné.
Organisation opérationnelle — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Le vérificateur documente la non-conformité avec description, photo et niveau de gravité.
La réserve est enregistrée et rattachée à l'équipement, visible dans son suivi individuel.
Un responsable et un délai sont associés à la correction à apporter.
L'intervention corrective est réalisée par l'équipe interne ou un prestataire.
Une photo après intervention et la date de correction sont associées à la réserve.
La réserve levée alimente automatiquement le registre de sécurité de l'équipement.
Méthode de mise en œuvre — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Ce que couvre le suivi des réserves dans Cloud VGP
Les capacités du module Contrôle & Inspection consacrées aux non-conformités.
Suivi des non-conformités avec photos et plan d'action associé.
Clôture tracée : preuve de correction datée et horodatée.
Photos géolocalisées et annotations directement sur l'image du constat.
Historique illimité de chaque réserve, du constat à la levée.
Points de vigilance — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Liaison automatique entre la réserve levée et le registre de sécurité.
Plan d'action pour la levée de réserves partagé entre techniciens et responsables.
Doit corriger une non-conformité relevée sur un pont roulant avant la prochaine intervention.
Documente la correction par une photo et referme la réserve directement depuis le terrain.
Doit démontrer lors d'un audit que toutes les réserves ouvertes l'an dernier ont été traitées.
Retrouve pour chaque réserve la preuve de constat et la preuve de levée dans le même dossier.
Décisions et preuves — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Doit prioriser les interventions correctives sur un parc réparti sur plusieurs établissements.
Consulte une vue consolidée des réserves ouvertes classées par gravité et par ancienneté.
Où se situe la réserve dans l'enchaînement complet, de l'échéance à la facturation.
Comment la levée d'une réserve se consigne automatiquement au registre.
Ce qu'implique une réserve non levée dans la durée pour l'organisation.
Démonstration du suivi des non-conformités de leur constat à leur clôture.
Questions de terrain — Gestion et levée des réserves VGP | Cloud VGP
Le contrôle terrain ne se limite pas à valider ou invalider un équipement : il produit souvent des réserves, c'est-à-dire des non-conformités précises qui doivent être corrigées. La difficulté n'est pas de les constater — le rapport de contrôle le fait déjà — mais de s'assurer qu'elles sont réellement traitées, et de pouvoir le prouver le jour où on le demande.
Dans une organisation qui gère ses réserves par email ou par note manuscrite jointe au rapport papier, la réserve existe au moment du contrôle, puis disparaît de la vue d'ensemble. Elle réapparaît, si elle réapparaît, lors du contrôle suivant — parfois un an plus tard.
Entre les deux, personne ne sait avec certitude si la correction a été réalisée, par qui, ni quand. C'est précisément ce vide qui expose l'entreprise en cas de contrôle inopiné ou d'accident : une non-conformité connue et non traitée pèse plus lourd qu'une non-conformité jamais détectée.
Chaque réserve constatée lors d'un contrôle est enregistrée avec sa description, une photo du constat, et le niveau de gravité retenu par le vérificateur. Elle reste visible et active tant qu'aucune preuve de correction n'a été apportée.
La levée elle-même suit le même principe de traçabilité que le constat : photo après intervention, date, auteur de la correction. Le dossier de la réserve conserve les deux états, avant et après, ce qui en fait une pièce opposable en cas de vérification externe.
, où la réserve constitue le maillon entre le contrôle terrain et la consignation réglementaire.
Questions fréquentes
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